«الدستاوى»و«البيلى»يفتتحان مركزى خدمة عملاء ب«المنوفية»

السبت 30/مارس/2024 - 04:44 م

استقبل،اليوم السبت ، المهندس حسن محمد البيلي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء الدكتور المهندس خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع لإفتتاح مركزى خدمة العملاء بفرعي الشهداء وتلا ولوحة توزيع كهرباء البتانون رافقه خلالها المهندسةصفاء عبد الرحمن رئيس قطاع النظم والمهندس أحمد الشيوى رئيس قطاع الخدمات الذكية و المهندسةأسماء بدير مدير عام جودة الخدمات واسعاد المواطنين…

وكان في استقبالهم قيادات شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء يتقدمهم المحاسب عبد البصير شملة المستشار التجاري والمشرف على القطاعات التجارية ، المحاسب علاء نصير مستشار رئيس مجلس الادارة والمشرف على تطوير مراكز خدمة العملاء ، المهندس مصطفى عبدالرحمن رئيس قطاعات الشبكات والتحكم ، المحاسب عبد العزيز اصلان رئيس القطاعات المالية والموارد البشرية والتدريب والمهندس حاتم طعيمه رئيس قطاع المنوفية ، الأستاذ هشام عبد الجواد رئيس قطاع الموارد البشرية ، المهندس محمد ابراهيم رئيس قطاع العدادات والمشرف على قطاع التحكم ، المحاسب محمد قمر رئيس قطاع الشئون التجارية ، الأستاذ محمد الكافورى مدير عام العلاقات العامة ، المحاسب / اشرف مغاورى مدير عام الشئون الادارية / المهندسةهبه طنطاوي مدير عام شئون التعاون مع جهاز مرفق الكهرباء ومنسق تطوير مراكز خدمة العملاء ، المهندسة هناء الطحلاوى مدير عام الإدارة المدنية ، المهندس احمد عبد الغنى مدير عام انظمة العدادات الحديثة ، المهندس احمد لطفي مدير عام التشغيل بديوان عام الشركة ، المهندس محمد السجيني مدير عام الاتصالات ،المهندس سامح سند مدير عام التفتيش الفني، المهندس احمد عبد الغنى مدير عام الوقاية ،المهندس هشام الهرميل مدير عام نظم المعلومات .
السيد المهندس / احمد كمال فايد مدير عام الشئون الفنية بالقطاع .
السيد المهندس /رجب هويدى مدير عام التشغيل بالقطاع .
السيد المحاسب / سمير بركات مدير عام الشئون التجارية .
- ويعتبر مركزى خدمة العملاء بمدينة تلا والشهداء من المراكز التي تم تطويرها وتحديثها تماشيا مع خطة الوزارة، وتعميم الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء وتقديم خدمات متميزة للمواطنين و بأسرع وقت

وأكد «البيلي»، أن مراكز الخدمة المطورة تهدف إلى رفع كفاءة العمل من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وسهولة الحصول على الخدمات التي تقدمها الشركة و التواصل مع عملاء الشركة ، موضحا أن التحول الرقمي توجه استراتيجي تماشيا مع خطة الدولة للرقمنة والتى يهدف بشكل أساسي إلى توفير جميع الخدمات الحكومية رقميًا، وإتاحة الوصول إليها بسهولة .............

وعلى هامش الزيارة عقد «الدستاوي» اجتماعا موسعا مع رئيس وقيادات شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء وتم استعراض كافة الملاحظات ومراجعة مؤشرات الشركة وقد شدد على أهمية تحقيق نسبة التحصيل والعمل على تقليل الفقد والعمل على تحليل بيانات المشتركين..

وأكد على ضرورة الالتزام بالهوية البصرية لسهوله معرفتها من قبل المشتركين مع تقديم خدمة جيده للمشتركين والعمل على حسن استقبال العميل وقد أثنى سيادته على مجهودات الشركة فى مجال الطاقة الشمسية واستغلال كل مساحة بها وعمل محطات طاقة شمسية

وأكد الدستاوي على امكانيه أن تكون شركة جنوب الدلتا مركز لإنشاء محطات الطاقة الشمسية لصالحها ولصالح الغير واهمية الطاقة الشمسية في المحافظة على البيئة
وتوفير الوقود.

وشدد على أهمية الاهتمام بالعنصر البشرى كونه الركيزة الأساسية فى العملية الإنتاجية وفى نهاية الزيارة وجه الدكتور خالد الشكر إلى المهندس حسن وجميع العاملين بالشركة وحثهم على بذل كل الجهد لخدمة المواطنين.