هانى ابو سالم يكتب :_ الكبسولة التاسعة عشرة ) الرقص مع المنافس )
ما هى مشاعرك تجاه منافسيك ؟ قد تقول " أنا على علاقة طيبة بمنافسى " صحيح و لكن إن كنت فى حاجة إلى مبلغ من المال و إلا انهار عملك تماماً فإنى أضمن لك أن يرسل صديقك المنافس رسالة مكتوب فيها " أتمنى لك تقاعداً مريحاً " . كن واقعياً . قد يتحدث إليك منافسك بلطف بل و قد يبدو أنه يساعدك ولكن هذه ليست الحقيقة الكاملة .
إنه يساعدنى و يجلب لى العمل و يتصل بى لمناقشة المشكلات المشتركة و حجم السوق كبير و يستوعب الجميع ‘ كل هذه العبارات ماهى إلا عبارات يتمنى منافسك أن تنطق بها بها بينما يخطط هو دائماً لتدميرك ..هذه هى الحياة فى غابة التجارة و الأعمال ( و لاسيما المبيعات )
إذا كيف أتعامل مع المنافسين ؟
v اعرف موقفهم فى السوق
v اعرف عملائهم الأساسيين
v هل يقتنصون الصفقات منك أم أنك انت الذى يفوز بها ؟
v هل استقطبوا أياً من موظفيك؟
v اعرف كل شئ عنهم ( المبيعات و المواد الترويجية و حملات التسويق الخاصة بهم )
v اعرف اسعارهم
v اعرف نقاط ضعفهم و استغل هذه النقاط
v اعرف نقاط تفوقهم عليك و عالج هذه النقاط على الفور.
ماذا تفعل عندما تقابل منافسك وجهاً لوجه فى زيارة عند أحد العملاء ؟
v لا تقل أى سلبيات عنه قط و حتى و إن قال ذلك العميل نفسه
v امدح بجدارة التنافس معه
v احترمه و حافظ على اخلاقيات مهنتك فى كل و قت
v إظهر مدى اختلافك عنه و مميزات منتجك
v أكد على مزاياك و ليس على مساوئه
و فى النهاية عليك أن تتذكر دائماً أن المنافسة لا تعنى الحرب ...... بل تعنى أن تتعلم و تستعد و تبذل قصارى جهدك
و دمتم فى رعاية الله و حفظه و إلى اللقاء فى كبسولة جديدة مفيدة.
خالص تحياتى
هانى ابوسالم